『NO RULES 世界一「自由」な会社、NETFLIX』#642

その昔、「腐ったみかんの方程式」が話題になったことがありました。

「箱の中のみかんが一つ腐り始めると、他のみかんも腐ってしまう。だから、腐ったみかんは早く取り除かなければならない」

これを聞いた武田鉄矢扮する金八先生が憤慨していました。

「私たちはみかんを作ってるのではない。人間を作っているのだ！人間の精神が腐るということは絶対ない！！」

会社という場所もこれと似ていて、「腐ったみかん＝カルチャーの合わない人」がいると、その空気は伝染していきます。でも、会社で作っているのは「人間」というわけでもない。

『NO RULES 世界一「自由」な会社、NETFLIX』には、足を引っ張るメンバーを1人加えたグループでは、成績が30～40％も低くなったという研究が紹介されています。

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『NO RULES』
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Netflixは、集団に凡庸なメンバーがいるだけで、組織全体のパフォーマンスが落ちると判断。勇気と規律を持って辞めさせるそうです。

スピード感があり、イノベーションの生まれる職場には「最高の同僚」だけが集まっている。

お互いを「最高の同僚」と認めているからこそ、常に率直なフィードバックを送り、コントロールによるリーダーシップではなく、コンテキストによるリーダーシップを推奨しています。

率直なフィードバックといっても、「思ったことをなんでも口にしていい」わけではありません。「4A」というガイドラインに則って行われます。

「4A」ガイドライン

1 相手を助けようという気持ちで（AIM TO ASSIST）

2 行動変化を促す（ACTIONABLE）

3 感謝する（APPERECIATE）

4 取捨選択（ACCEPT or DISCARD）

4のフィードバックを受け入れるかどうかは本人次第という姿勢も、Netflixらしいといえそうです。

休暇日数は指定しないとか、不要な社内規定を全部なくすとか、日本の企業だと「ひょえー」となっていまいそうなシステム。でも「ひょえー」と思ってしまう時点で、乗り遅れているのかもしれない。

自由って厳しいことがよく分かる一冊です。

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